ご予約について / About Reservation
- キャンセル料の規定はありますか？ / Is there a Cancellation Fee?
- キャンセル待ちは出来ますか？ / Can I be put on a waiting list for cancellations?
- 旅行会社、他社インターネット経由で予約をしましたが、 変更・キャンセルできますか？ / I booked through a travel agency or another online booking site. Am I able to change or cancel my reservation?
- 未成年(18歳未満)の1名もしくは複数名での宿泊はできますか？ / Can minor stay in the hotel?
- ベビーベッドはありますか？ / Do you have baby cots?
- 子供料金はありますか？ / Do you have discount to children?
- 子供の添い寝は出来ますか？ / Can children share existing bedding with their parents?
お荷物について / About Luggage
- チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか？ / Can I leave my luggage before Check-In and/or after Check-Out?
- ホテルへ荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage to the hotel?
- ホテルから荷物を送ることはできますか？ / Can I send my luggage from the hotel?
- 冷蔵品・冷凍品を預けることはできますか？ / Is it possible to leave refrigerated or frozen items with the hotel?
- 貴重品は預かっていただけますか？ / Can you keep our valuables?
お支払いについて / About Payment
チェックイン・チェックアウトについて / About Check-in and Check-out
館内施設について / About Hotel Facilities